환불약관

최종 업데이트: 2026.04.20

1. 적용 범위

본 환불약관은 ourdoctors.ai의 병원 입점·운영 서비스(Basic, Pro 플랜)에 적용됩니다. 진료 문의 자체에는 별도 비용이 청구되지 않습니다.

2. 운영 시작 전 환불

• 운영 시작일(첫 콘텐츠 발행 또는 페이지 공개일) 이전 취소 시 결제 금액 전액 환불.
• 입점 신청 후 검토 단계에서 본인 사유로 취소하시는 경우에도 동일하게 처리됩니다.

3. 운영 시작 후 환불

• 월 단위로 정산하며, 잔여 기간에 비례하여 환불해드립니다.
• 환불액 = 결제 금액 − (이용 일수 × 일할 단가) − 환불 수수료(3% 이내).
• 운영 중 발생한 콘텐츠 발행, 의료광고 심의 비용 등은 환불 대상에서 제외됩니다.

4. 운영 정지 사유

의료법 위반, 허위·과장 광고, 사용자 보호에 위해가 되는 행위가 확인된 경우 사전 안내 후 운영을 정지하며, 잔여 기간 환불 없이 계약이 종료될 수 있습니다.

5. 환불 절차

• 고객센터(growthify.kr@gmail.com)로 환불 요청 메일을 보내주세요.
• 영업일 기준 3일 이내에 환불 가능 금액과 일정을 안내드립니다.
• 승인 후 영업일 기준 7일 이내에 결제 수단으로 환불됩니다.

6. 분쟁 해결

환불 관련 분쟁은 우선 고객센터를 통해 협의하며, 협의가 어려운 경우 관련 법령과 소비자기본법 절차에 따라 해결합니다.